Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvanı: Seherden Lezzetler

Adres: Şeyhli Mahallesi Ankara Caddesi No:307 Kurtköy Pendik / İstanbul

E-Posta: info@seherdenlezzetler.com

ALICI

Adı Soyadı

Teslimat Adresi

Telefon

E-Posta

Alıcı bilgileri sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

İşbu sözleşmenin kabulü ile Alıcı, sipariş verdiği ürünün satış bedeli, varsa kargo ücreti ve sipariş sırasında belirtilen diğer ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmede;

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

Satıcı: Seherden Lezzetler'i,

Alıcı: İnternet sitesi üzerinden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Site: Seherden Lezzetler'e ait internet sitesini,

Ürün: Satışa sunulan tüm gıda ürünlerini,

Sipariş: Alıcı tarafından elektronik ortamda oluşturulan satın alma talebini,

ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda belirlenmesidir.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvanı: Seherden Lezzetler

Adres: Şeyhli Mahallesi Ankara Caddesi No:307 Kurtköy Pendik / İstanbul

E-Posta: info@seherdenlezzetler.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi

Teslimat Adresi

Telefon

E-Posta

Bu bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen bilgilerden oluşmaktadır.

6. SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin;

  • Ürün Adı
  • Adedi
  • Birim Fiyatı
  • KDV Dahil Toplam Tutarı
  • Kargo Bedeli
  • Genel Toplamı

sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

7. ÖDEME

Alıcı siparişini internet sitesi üzerinden oluşturur ve ödeme işlemini tamamlar.

Ödemenin onaylanmasının ardından sipariş kesinleşir.

Ödeme onaylanmayan siparişler işleme alınmaz.

Sipariş sırasında belirtilen toplam tutar dışında Alıcı'dan herhangi bir gizli ücret talep edilmez.

8. TESLİMAT

Siparişler stok durumuna bağlı olarak hazırlanır.

Normal şartlarda siparişler en geç 10 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, mücbir sebepler veya tedarik kaynaklı gecikmeler nedeniyle teslim süresi gerekli görülmesi halinde en fazla 5 iş günü uzatılabilir.

Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

9. FATURA

Fatura, sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda elektronik veya basılı olarak düzenlenir.

10. KARGO KONTROLÜ

Alıcı'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi tavsiye edilir.

Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

Hasarlı teslim edilen ürünler gerekli inceleme sonrasında değerlendirilir.

11. CAYMA HAKKI

Alıcı, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla cayma hakkına sahiptir.

İade talebinin değerlendirilebilmesi için;

  • Ürünün kullanılmamış olması,
  • Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
  • Varsa orijinal ambalajı ile gönderilmesi

gerekmektedir.

İade onaylandıktan sonra ödeme;

  • Kredi kartı ödemelerinde ilgili karta,
  • Havale/EFT ödemelerinde bildirilen banka hesabına

iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden Satıcı sorumlu değildir.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Çabuk bozulabilen gıda ürünleri
  • Son kullanma tarihi kısa olan ürünler
  • Ambalajı açılmış ürünler
  • Hijyen nedeniyle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
  • Tüketicinin talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler

13. DEĞİŞİM

Stok durumunun uygun olması halinde ürün değişimi yapılabilir.

Sipariş edilen ürün stokta bulunmuyorsa Alıcı bilgilendirilir.

Alıcı;

  • Aynı değerde başka bir ürün seçebilir.
  • Sipariş iptal edilerek ücret iadesi talep edebilir.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, grev, ulaşım sorunları, resmi makam kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşmenin yerine getirilememesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler yalnızca siparişin oluşturulması, teslim edilmesi ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla işlenir.

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak korunmaktadır.

16. TEMERRÜT

Alıcı'nın ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmesi halinde temerrüde düşmesi durumunda banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Satıcı bu nedenle herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

17. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın elektronik kayıtlarının, sistem kayıtlarının ve ticari defterlerinin hukuka uygun delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

18. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

19. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.